Hos Amero kommer vi rundt til mange forskellige butikker i hele landet. Fælles for dem alle er vigtigheden af den gode kundeoplevelse. En af de butikker er Clara H i Risskov.
God ide at skifte leverandør
Clara H er en livsstilsbutik til kvinder. Her sælges tøj, smykker, boliginteriør og blomster. Uanset hvor du kigger hen, bugner butikken af lækre sager. Og kassesystem-løsningen fra Amero har ifølge indehaver, Bettina, ført til:
- Glade og tilfredse kunder med betaling uden bøvl
- Tidsbesparelse, som kan bruges på kunden i stedet
- God og hurtig support, som gør hverdagen nemmere
Et godt kasseapparat giver glade kunder
Når man besøger butikken i Risskov i det nordlige Aarhus, er du fra det sekund du træder ind i butikken ikke i tvivl om, at god kundeservice er det vigtigste for Bettina og hendes ansatte. Faktisk vægter de god kundeservice så højt, at de i 2021 var nomineret til prisen for den absolut bedste service i Aarhus ved “Aarhus hylder prisen”.
Men ifølge Bettina er det ikke en selvfølge, at man har tid og overskud til at skabe god kemi med alle kunder.
Amero har givet os det, vi manglede
Under vores besøg i Clara H understreger Bettina flere gange, at det er vigtigt for hende at have tid til kunderne. En af de ting, der har givet hende mere tid til kunderne er, at hun har fået et brugervenligt og logisk kassesystem med fine funktioner, som hun har manglet. Bettina forklarer selv:
“Ved vores skifte til Amero, har vi fået nogle funktioner vi manglede ved vores tidligere leverandør. Vi manglede blandt andet det med lige at kunne printe et byttemærke, parkere en bon, finde stregkoder og søge efter en vare. Det er sådan nogle små hverdagsting, vi førhen skulle bruge lang tid på.”
Clara H's integrationer
Udover et brugervenligt og logisk kassesystem, har Clara H også en webshop integration til deres kasse. På den måde er Bettina altid sikker på at lageret stemmer – uanset om varerne sælges på webshoppen eller butikken på Nordre Strandvej.
Hos Clara H har de nemlig valgt at integrere deres kassesystem til deres Magento 2 webshop. Med integrationen mellem kassesystem og webshop, betyder det, at forretningens fysiske og online salgsplatform kan snakke sammen, og at data automatisk udveksles mellem de to systemer.
Det betyder også, at Clara H i det daglige arbejde oplever et væld af fordele ved integrationen, herunder:
- Styre varekataloget ét sted
- Spare tid i den daglige administration
- Opbygge produkter direkte i webshoppen
- Mulighed for at lave unikke varianter og størrelser
- Automatisk overførsel af produkter fra webshop til kasseapparat
- Altid sikret korrekte oplysninger om produkter, priser og lagerantal både på kassen og i webshoppen
