Aarhus Street Food er et populært madmarked, som har en perfekt beliggenhed ved rutebilsstationen tæt på Aarhus Hovedbanegård. De har flere forskellige typer af madboder, og du kan få alt lige fra klassisk thaimad til italienske pizzaer, samt en masse lækre desserter til den søde tand. Det er et særdeles velbesøgt sted i Aarhus og derfor krævede det også et driftsikkert kassesystem.
Da Street Food i sin tid henvendte sig til Amero for at benytte sig af Amero som leverandør af kasseløsningen, havde de i forvejen eget hardware, og derfor har de hovedsageligt fået installeret software fra Amero og FlexPOS.
Et driftsikkert system
Inden Aarhus Street Food valgte Amero som leverandør af deres kassesystem til restauration, havde de over en længere periode afprøvet flere andre leverandører inden for kassesystemer. Her har de gentagende gange oplevet leverandører, som ikke kunne levere det, de lovede. Derfor søgte de i kontakten med Amero et mere driftssikkert system, som derudover også havde en tilgængelig og hurtig support, som var klar til at hjælpe, når der var brug for det.
Amero har leveret innovative kassesystemer siden 2011, og har derfor rig erfaring med rådgivning af kunder til de rette løsninger. Vi ved ligeledes, at der skal være tryghed og sikkerhed til stede for vores kunder med mange besøgende og travle ekspederinger.
Vi har fokus på at levere gennemtestede kassesystemer med gnidningsfri drift i dagligdagen, og vores support står altid klar og svarer indenfor 10 sekunder, såfremt systemet alligevel skulle drille. Med andre ord er du altid sikret hjælp lige ved hånden.
Et brugervenligt setup
Fra Aarhus Street Foods første kontakt med Amero og til opsætning i madhallen, gik der ikke mere end en uge – så var programmet klar til at køre og betjene de mange gæster.
Der kommer nemlig utroligt mange gæster igennem den populære madhal i hjertet af Aarhus. Det sætter krav til personalet i madboderne, som udover at betjene de mange besøgende, sideløbende også skal lave mad. Derfor var det altafgørende for Aarhus Street Food, at kassesystemet skulle være brugervenligt, så personalet i madboderne kunne fokusere på at lave mad fremfor at bøvle med kassesystemet.
Selve kassesystemets brugervenlighed er derfor også en af grundene til, at Street Food valgte Amero, da de har en hel del ungarbejdere ansat. Når de kommer efter en lang dag på studiet, står hovedregning oftest ikke på førstepladsen på lyst-listen, og der kan ofte snige sig små fejl ind i afstemningen, hvis de skal regne byttepenge ud selv. Med et kassesystem der gør det for dem, bliver disse små fejl væsentligt reduceret.
Hurtig afstemning af kasser
Derudover er det vigtigt, at man kan lave afstemning på flere kasser samtidig, så det ikke tager halvanden time at afstemme hver aften efter lukketid. Street Food består af en masse små boder, og hvis man ikke kunne lave afstemning samtidig, ville det betyde, at man skulle vente flere timer på at den bliver færdig.
Med et kassesystem fra Amero foregår afstemningen af alle kasser på samme tid, og medarbejderne kan gå hjem, når boderne lukker. Det har også givet stor værdi til Street Food, at de har valgt en lokal leverandør med en serviceaftale, hvor de altid kan ringe og hurtigt få løst et problem. Det giver dem frihed og en nemmere hverdag.
