Du kender sikkert følelsen af, at det kan være en uoverskuelig opgave at vælge et kasseapparat. Måske står du og skal starte helt ny butik. Det kan også være, at du har haft butik i nogle år, men nu lever dit kasseapparat ikke længere op til dine behov. Hvor skal du lige starte? Uanset situationen giver vi dig i denne artikel vores bedste råd til, hvad du bør være opmærksom på, når du skal vælge nyt kasseapparat.
Hvad er vigtigt, når du skal vælge et nyt kasseapparat?
Der er mange POS-leverandører på markedet, og alle tilbyder de noget forskelligt. Derfor ved vi, det kan være en jungle at finde rundt i. Derfor har vi lavet en tjekliste til dig, med spørgsmål du bør stille dig selv, inden du vælger kasseapparat og POS-leverandør.
Hvilke forventninger har du til et kasseapparat og leverandør?
Det kan være en dyr oplevelse at vælge den forkerte løsning, når det kommer til dit kasseapparat. Derfor er det en fordel at gøre nogle overvejelser omkring dine forventninger til både selve løsningen og leverandør. Hvad er vigtigt for dig? Betyder prisen alt, eller ønsker du også sparring og ærlig rådgivning?
Skal dit kasseapparat snakke sammen med andre systemer?
Det er muligt at få dit kasseapparat til at snakke sammen med systemer som din webshop og økonomisystem, hvis du har behovet. Har du i forvejen en webshop, kan den f.eks. kobles til kassen, så lager automatisk opdateres ved salg i butik eller online. Med en integration til økonomisystem sendes daglige salg automatisk til bogføring ved opgørelse af kassen. Din bogholder vil elske dig for det.
Hvilket hardware har du behov for?
Er du til en robust løsning, hvor du har en touchskærm til at stå med tilhørende bonprinter, scanner, betalingsterminal m.m.? Har du behov for en labelprinter til prismærker, og skal du kunne lave fysiske gavekort? Eller forestiller du dig nærmere en tablet, du kan tage med rundt? Du kan få et overblik over tilbehør her.
Hvilke funktioner har du behov for?
Ønsker du en kundeklub til dit kasseapparat for at tiltrække loyale kunder? Ejer du en cafe og har behov for et system til bordreservation – eller står du i smykkebutik og har brug for et servicemodul til reparationer? Hvad med lagerstyring? Der findes et hav af muligheder for at skræddersy en løsning til dine behov. Du kan få et overblik over funktioner her.
Hvad betyder god kundeservice for dig?
Gør dig selv den tjeneste at overveje dine forventninger til IT-support og sparring i din søgeproces. Skal du kunne komme i kontakt med en supporter 24/7, når du har behov for hjælp? Er det vigtigt for dig, at du bliver mødt med dedikerede medarbejdere, som vil gøre alt for at hjælpe dig videre? Og er det vigtigt, at I kan tage dialogen på dansk?
Hvad består en komplet POS-løsning af?
Hvis man ikke er velbevandret inden for kasseapparat-verdenen, kan det være svært at gennemskue, hvad et ‘kasseapparat’ egentlig inkluderer. Vi hjælper dig med at skabe et konkret overblik over både hardware og software, som en komplet løsning kan bestå af.
Kort sagt inkluderer det:
De enkelte dele i en løsning
Kasseapparat
Når du bestiller et kasseapparat hos en POS-leverandør, kan du som oftest vælge imellem forskellige løsninger og hardware, herunder en standard stationær løsning, selvbetjeningsløsning, tablet eller mobil POS-løsning.
Udover dit hardware vil du ligeledes få en softwarepakke med i POS-løsningen, som kører på dit hardware. Hos Amero er vores produkt FlexPOS kassesoftwaren installeret på samtlige af vores POS-løsninger. Vi vægter den ærlige dialog højt og vejleder dig til at finde frem til dine behov, så du ikke investerer i elementer til din POS-løsning, du ikke har behov for.
Integrationer til dit kasseapparat
Kan man koble sit kasseapparat til et økonomisystem eller webshop? Svaret er – ja! Og det vil i langt de fleste tilfælde give rigtig god mening.
Integrationer sparer dig for tid og ressourcer, som du i stedet kan bruge på dine kunder. Samtidig minimerer du fejl, når data overføres mellem systemer, og du får en samlet løsning, der hjælper dig med at drive din forretning effektivt.
De to vigtigste integrationsmuligheder, du skal forholde dig til, er integration til økonomisystem og integration til webshop.
Hos Amero har vi mulighed for at hjælpe dig med at koble dit kasseapparat til dit økonomisystem eller din webshop – det kræver blot en snak om dine forventninger og behov.
Webshop
Med en integration til din webshop slipper du for en masse arbejde. Du skal nemlig kun oprette dine produkter ét sted, og dine lagertal vil blive opdateret automatisk. Så hvis du sælger den sidste vare af sin slags, vil den pågældende vare ikke samtidig kunne sælges på webshoppen.
Økonomisystem
En anden, helt essentiel integration er til dit økonomisystem. Om det er dinero, e-conomic – eller et helt tredje system – er en integration til dit økonomisystem en stor fordel. Du kan nemlig nemt lave automatiske dagsopgørelser, når dagen er omme. Det kan spare dig og din bogholder for værdifuld tid.
Funktioner
Det kan være svært at finde hoved og hale i kasseapparatets funktioner.
Hos Amero vil en standardløsning – udover hardware – typisk bestå af funktioner som:
- BackOffice, som er det administrative system til kasseapparatet, hvor du kan administrere dine produkter og lager, se og redigere i kundedatabase og oprette salgsrapporter
- Print af gavekort og tilgodebevis
- Fast eller flydende kassebeholdning
- Mulighed for at lave kampagner
- Variantstyring på produkter
- Automatisk backup af data
Det er forskelligt fra leverandør til leverandør, hvad der tilbydes i standardpakken. Hos Amero kan du, udover ovenstående funktioner, tilkøbe funktioner til dit system. Det kan eksempelvis være:
- Integration til dit økonomisystem
- Integration til din webshop
- Mulighed for betaling med MobilePay
- SMS kundeklub
- Smykke-labelprint
- Billetprint
- Cafemodul
- Lagerstyring
Det er en god ide at gøre sig tanker om behov før snakken med en potentiel leverandør.
Support af din løsning
Inden du siger ja til et kasseapparat, er det værd at undersøge, om der er support med i din løsning. Vores erfaring er, at det giver stor værdi at have fri adgang til support. Med en god supportaftale, hvor du altid kan få hjælp, kan du ringe om både stort og småt og få hjælp til alle de udfordringer, du skulle møde.
Hvis du ønsker support, skal du være sikker på, hvad der er med i aftalen, og hvad der ikke er. Det kan variere meget. Undervurder derfor heller ikke værdien af en fast supportaftale, da der kan dukke spørgsmål eller udfordringer op hen af vejen.
Hos Amero kan du altid ringe eller skrive til vores kompetente, danske supportere. Vi tager telefonen inden for gennemsnitligt 15 sekunder. Du kan læse mere om vores support her.
Overblik over kassesystemer fra Amero
FlexPOS Selvbetjening
FlexPOS Tablet
FlexPOS Mobil
